Гарантия
Гарантия магазина действует с момента получения товара и составляет 12 месяцев на все товары: приставки, портативные консоли, VR-шлемы, геймпады, наушники, мониторы, ноутбуки, зарядные устройства и аксессуары. Срок указан в характеристиках каждого товара. Для обращения по гарантии достаточно номера заказа.
Что входит
Заводской брак и неисправности, которые появились не по вине покупателя: приставка не включается или не читает диски, геймпад не заряжается или «дрейфуют» стики, не работает экран, звук или беспроводное соединение.
Игры на дисках и картриджах: если носитель не читается исправной приставкой, заменим его или вернём деньги.
Что не входит
Механические повреждения, попадание жидкости, следы вскрытия или ремонта в сторонних сервисах, нарушение правил эксплуатации, царапины на дисках, появившиеся после получения.
Как обратиться
- Напишите на support@setupka.shop номер заказа и опишите проблему, приложите фото или видео.
- Мы пришлём инструкцию и оплатим отправку устройства на проверку качества.
- По итогам проверки отремонтируем, заменим устройство или вернём деньги — в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».